Variabel · 2025 · Jawa Timur
Penanganan pengaduan
375866 · Sekretariat Daerah Provinsi Jawa Timur
Definisi
Penanganan pengaduan adalah proses penerimaan, tindak lanjut, dan penyelesaian pengaduan masyarakat atas ketidakpuasan terhadap pelayanan publik.
- Konsep
- Respons instansi terhadap keluhan, saran, atau masukan dari masyarakat.
- Referensi waktu
- Saat Pencacahan
- Tipe data
- Ordinal
- Nilai yang diperbolehkan
- kode: -, nilai: Tidak ada; kode: -, nilai: Ada tetapi Berfungsi; kode: -, nilai: Berfungsi kurang Maksimal; kode: -, nilai: Dikelola dengan Baik
- Kalimat pertanyaan
- Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan?
Dihasilkan oleh kegiatan
Sumber: DNA BPS · lihat di INDAH BPS
Diperbarui di sumber: 29 Desember 2025
Disalin ke PST: 23 Oktober 2026
Status: Belum diperiksa petugas PST. Disalin apa adanya dari DNA BPS.